রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের কাছে সরল এবং স্পষ্ট

vb8027 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়, তা সম্পূর্ণভাবে জানুন। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে আসা প্রতিটি টাকা এবং অ্যাকাউন্ট…

নিরাপদ ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণআপনার সিদ্ধান্ত, আপনার অধিকার
vb8027 গোপনীয়তা আমাদের কাছে সরল এবং স্পষ্ট
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন রয়েছে

যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

vb8027 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে ২৪/৭ প্রস্তুত।

ইমেইল যোগাযোগ

আমাদের গোপনীয়তা বিভাগকে সরাসরি ইমেইল করুন। আপনার অনুরোধ এবং ডেটা অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

মোবাইলে সহায়তা অ্যাপ্লিকেশন

vb8027 মোবাইল অ্যাপে সেটিংস > সহায়তা > গোপনীয়তা সিলেক্ট করুন। সরাসরি আমাদের টিমের সাথে সংযুক্ত হন যেকোনো সময়।

আমাদের দায়িত্ব এবং আপনার অধিকার

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য রক্ষা করি। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। আপনার ডেটা সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ…

SSL এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক লেনদেন SSL নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে, যা ৩২৮-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা, পছন্দসই ভাষা এবং গেম ইতিহাস মনে রাখতে। প্রতিটি কুকি সম্পর্কে আপনি ব্রাউজার সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করি। এই প্রক্রিয়া আপনার নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অপরিহার্য।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তিন বছর পর্যন্ত আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ ডকুমেন্ট সংরক্ষিত থাকে, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী।

আপনার ডেটা অনুরোধ

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন। ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আমরা তা সরবরাহ করব।

অধিকার এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মুছে ফেলার পরে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং vb8027 এ গোপনীয়তার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন SSL সুরক্ষা দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র গেম পরিষেবা প্রদানকারী এবং পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি, যা আমাদের সেবা চালাতে প্রয়োজনীয়। সমস্ত অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তিতে বাধ্য।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ডেটা ছাড়া অন্য সবকিছু ৭ দিনের মধ্যে মুছে দেব। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার লগইন অবস্থা, পছন্দসই ভাষা এবং গেম পছন্দ মনে রাখে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড, যাচাইকরণ ডকুমেন্ট এবং লেনদেন ইতিহাস তিন বছর ধরে রাখি। এটি স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়। তিন বছর পর, আমরা আপনার সমস্ত ডেটা মুছে দেব।

হ্যাঁ, আপনি সবসময় লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সেই ডেটা PDF বা CSV ফরম্যাটে পাঠাব।

না, আমরা শুধুমাত্র আপনার Rocket নম্বর সংরক্ষণ করি, সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়। প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। এর পরে, আপনার নম্বর এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত থাকে।